Des vols minutieusement préparés
Depuis la maintenance des aéronefs à l’avitaillement en carburant en passant par le contrôle des passagers et les préparatifs au poste de pilotage, de nombreuses personnes travaillent d’arrache-pied dans les coulisses pour assurer aux passagers un vol inoubliable.
Avant le décollage
Nous recommandons à tous les passagers de consulter le site Web de leur compagnie aérienne avant leur vol pour se renseigner sur la meilleure façon de préparer leur voyage. Vous trouverez toute l’information nécessaire à la préparation de vos bagages enregistrés et bagages à main sur le site Web de chacune de nos lignes aériennes membres.
www.aircanada.ca | www.airtransat.ca | www.flyjazz.ca | www.westjet.com
Les sites des lignes aériennes fournissent des renseignements concernant les documents de voyage requis, les heures d’enregistrement et d’embarquement, les procédures de demande d’assistance particulière, les voyages incluant des enfants, les conditions et préparatifs particuliers relatifs aux voyages incluant des animaux domestiques ou du matériel de sport, les bagages à main et bagages enregistrés, ce qui inclut leur nombre ainsi que leur dimension et leur poids maximaux autorisés, les listes d’articles restreints et interdits, etc. Si vous voyagez en famille, êtes une personne âgée, ou avez des besoins particuliers nécessitant une aide supplémentaire au cours de votre voyage, nous vous recommandons de contacter votre ligne aérienne à l’avance.
Tous les passagers au départ de l’un des aéroports du Canada doivent être soumis à un contrôle de sécurité. Afin de bien préparer votre voyage et vos bagages, nous vous suggérons également de consulter la section du site Web de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) intitulée « Que puis-je emporter? » à http://www.acsta.gc.ca/puisjeemporter.
Dans les coulisses
Les ingénieurs de la maintenance, le personnel au sol et le personnel navigant ne ménagent pas leurs efforts. Jetez un œil à ce qui se passe dans les coulisses.
Droits des passagers
Vos droits en tant que voyageur aérien sont protégés par le Règlement sur la protection des passagers aériens, une initiative de protection des utilisateurs du transport aérien du Gouvernement du Canada. Les membres du CNLA se conforment à toutes les dispositions et obligations mentionnées dans ces règles.
Toujours plus de connexions
Les politiques plus progressistes et concurrentielles aidant, l’industrie aéronautique peut continuer à faire progresser l’économie du Canada grâce à la création d’emplois, aux échanges commerciaux et au tourisme.